В непростое время живём, когда многие пытаются нажиться самыми различными способами, порой смахивающие на мошеннические.
ТТК требует от вас оплатить задолженность, а иначе они обратятся в суд или передадут долг коллекторам? Не спешите его оплачивать, если уверены, что никакого долга нет. Десятки людей получили подобные уведомления, хотя уже давно и не являются абонентами данного оператора. Убедиться в этом вы можете сами, почитав отзывы о компании в ДубльГисе, ЯндексКартах, ГуглКартах, Флампе, да и в официальной группе ВК (если там ещё не подтёрли комментарии и обсуждения).
Так что же делать? Давайте вкратце расскажу свою историю и поделюсь своим опытом.
Я расторгнул договор с компанией ТТК в марте 2021 года, написав заявление о расторжении в их офисе. На момент расторжения договора за мной не числилось никаких долгов, на счёте даже оставалось 23 рубля, которые так у них и остались. За оборудование я также рассчитался полностью. Благополучно забыв об этой горекомпании я продал квартиру и переехал в другой регион. Прошло полтора года, начались звонки, а потом и посыпались письма на электронную почту. Содержание было следующим: вы такой-то, задолжали компании ТТК 1200 рублей за оборудование. Оплатите долг или он будет передан коллекторам. Впоследствии, коллекторов заменили на «дело будет передано в суд». Они предлагают оплатить долг в личном кабинете (очень смешно, ведь его деактивируют после расторжения договора) или пройдя по ссылке. А самым быстрым, ВНИМАНИЕ, будет даже скидочка. Оплатите сейчас и тогда нужно будет заплатить всего 800 рублей, а не 1200. Смех, да и только. Как видим, рассчёт на то, чтобы вы не разбирались в данной ситуации, а побыстрому кинули денежку и забыли про это. Но не спешите это делать, ведь вы не будете застрахованы от того, что спустя какое-то время у вас снова не потребуют денег за новый долг.
План действий таков:
1. Постарайтесь найти договор, который вы заключали с компанией и прочтите его внимательно, особенно всяческие сносочки и мутные пункты.
2. Постарайтесь найти заявление о расторжении договора.
3. Берите их, если нашли, берите паспорт и едьте в их офис. Объясните вашу ситуацию. Скорее всего, вам скажут, что это у них был сбой в биллинговой системе и это их ошибка, бла бла бла. Скажут написать заявление о перерасчёте. Напишите, но потребуйте и от них экземпляр данного заявления с их подписью и/или печатью, чтобы у вас был какой-то документ.
4. Если у вас нет возможности ехать в офис (например, вы сменили место жительства), то напишите письмо на их почту abon@myttk.ru , объяснив ситуацию, указав номер вашего лицевого счёта. Заодно можно сразу приложить фото или скан вашего заявления о расторжении договора, если он сохранился. И также заполните и приложите заявление о перерасчёте денежных средств, заполненное в свободной форме (впоследствии от вас его всё равно потребуют). Скачать его можно по ссылке https://moskva.ttk.ru/upload/doc/blank/3.pdf
5. Ждёте, когда вам отпишутся, что всё принято.
Что самое смешное, мне отписались, что дескать у них произошёл сбой биллинговой системы, и да, у меня нет никакой задолженности (вот это неожиданность), однако на следующий день снова пришло письмо, с тем, что у меня долг 53 рубля и дело направляется в суд, бла бла бла. Поэтому история/переписка с этой горекомпанией продолжается…
На будущее: сохраняйте все документы и заявления, чтобы вам было проще доказать свою правоту, если дело всё-таки дойдёт до суда.
И да, не забудьте написать этим героям отзыв в ДубльГисе, ЯндексКартах, ГуглКартах, Флампе, они же о вас не забыли.
